- Splošne določbe
Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo razmerje med družbo Casino Admiral Lev (v nadaljevanju: upravljavec) in vsako fizično osebo (v nadaljevanju: uporabnik), ki dostopa do storitev, spletnih vsebin ali kateregakoli dela spletne platforme.
Z dostopom do storitev ali z registracijo računa uporabnik potrjuje, da je Pogoje prebral, jih razume in v celoti sprejema. Če uporabnik s Pogoji ne soglaša, mu dostop do storitev ni dovoljen.
Pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti z Zakonom o igrah na srečo (ZIS) in podzakonskimi akti, ki urejajo prirejanje iger na srečo prek interneta in drugih telekomunikacijskih sredstev.
- Regulatorni okvir in licenciranje
Prirejanje iger na srečo v Republiki Sloveniji je regulirana dejavnost. Nadzor nad izvajanjem predpisov s področja iger na srečo opravljata Ministrstvo za finance in Finančna uprava Republike Slovenije (FURS). Spletne igre na srečo so v skladu z veljavno zakonodajo dovoljene izključno operaterjem, ki že razpolagajo s koncesijo za klasične ali posebne igre na srečo in so pridobili dodatno dovoljenje za prirejanje iger prek interneta.
Upravljavec posluje v skladu z veljavnimi predpisi in zahtevami pristojnih organov. Vsaka dejavnost, ki ni pokrita z veljavno koncesijo in dovoljenjem, je prepovedana.
- Pogoji dostopa in registracije
3.1 Starostna omejitev
Dostop do storitev Casino Admiral Lev je dovoljen izključno osebam, starejšim od 18 let. Ob registraciji in kadarkoli med uporabo storitev je upravljavec upravičen zahtevati predložitev veljavnega osebnega dokumenta za potrditev starosti. Dostop mladoletnim osebam je strogo prepovedan.
3.2 Registracija računa
Za uporabo storitev je obvezna registracija osebnega uporabniškega računa. Posamezni uporabnik sme imeti le en aktiven račun. Ob registraciji je uporabnik dolžan navesti točne, resnične in popolne podatke. Posredovanje lažnih, zavajajočih ali nepopolnih podatkov je razlog za takojšnjo ukinitev računa.
V skladu s Pravilnikom o prirejanju iger na srečo prek interneta in drugih telekomunikacijskih sredstev je upravljavec dolžan vsakemu registriranemu igralcu dodeliti osebno identifikacijsko številko. Z odprtjem računa uporabnik sprejema pogoje poslovanja z igralnim računom, ki so objavljeni na spletni strani.
3.3 Identifikacija in preverjanje (KYC)
Upravljavec je v skladu z veljavno zakonodajo dolžan izvajati postopke preverjanja identitete (KYC - Know Your Customer) ter ukrepe za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma (AML). Uporabnik je dolžan na zahtevo predložiti:
- veljavni osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list),
- dokazilo o stalnem prebivališču,
- morebitna dodatna dokazila, ki jih zahtevajo veljavna zakonodaja ali interni postopki upravljavca.
Do zaključka postopka preverjanja identitete so lahko nekatere funkcionalnosti računa omejene ali nedostopne.
- Obveznosti uporabnika
Uporabnik se zavezuje, da bo:
- storitve uporabljal izključno za osebno in nekomercialno rabo,
- spoštoval vse veljavne predpise Republike Slovenije,
- skrbno varoval dostopne podatke do svojega računa in jih ne bo posredoval tretjim osebam,
- nemudoma obvestil upravljavca o vsakem sumu nepooblaščenega dostopa do svojega računa,
- sproti posodabljal in vzdrževal točnost svojih osebnih podatkov,
- vzdržal vsakršnega ravnanja, ki bi lahko ogrozilo varnost sistema ali pravice in interese drugih uporabnikov.
Prepovedana je vsaka oblika goljufije, manipulacije, zlorabe tehničnih napak, uporabe nedovoljene programske opreme ali poskusa pridobitve neupravičene koristi. V primeru ugotovljenih kršitev si upravljavec pridržuje pravico do takojšnje ukinitve računa in podaje prijave pristojnim organom.
- Upravljanje računa in omejitve
5.1 Blokada in ukinitev računa
Upravljavec je upravičen začasno blokirati ali trajno ukiniti račun uporabnika v naslednjih primerih:
- kršitev teh Pogojev,
- utemeljen sum goljufije, pranja denarja ali drugega protipravnega ravnanja,
- neuspešno zaključen postopek identifikacije ali preverjanja podatkov,
- zahteva pristojnih organov,
- samovoljno odprtje več računov s strani istega uporabnika.
V času blokade računa je uporaba storitev lahko v celoti ali delno onemogočena.
5.2 Samoomejitev in odgovorno igranje
Upravljavec omogoča uporabniku izvedbo ukrepov samoomejitve. Uporabnik lahko kadar koli zaprosi za:
- začasno ali trajno samoizključitev,
- omejitev vplačil v določenem časovnem obdobju,
- omejitev časa igranja.
Zahteva za samoizključitev ali omejitev se posreduje prek kontaktnih kanalov, navedenih v razdelku 10 teh Pogojev. Upravljavec obravnava zahteve v skladu z veljavnimi predpisi in jih aktivira v najkrajšem možnem roku.
- Davčne obveznosti
V skladu z Zakonom o davku na dobitke pri klasičnih igrah na srečo (ZDDKIS) so dobitki pri igrah na srečo v Republiki Sloveniji lahko predmet obdavčitve. Ob izplačilu dobitkov je upravljavec dolžan izvesti zakonsko predpisane odtegljaje.
Uporabnik je odgovoren za morebitne dodatne davčne obveznosti, ki izhajajo iz njegove osebne davčne situacije ali davčne rezidentnosti. Za podrobnejše informacije se priporoča posvet s pristojnim davčnim svetovalcem ali s Finančno upravo Republike Slovenije.
- Obdelava osebnih podatkov
Upravljavec obdeluje osebne podatke uporabnikov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in z veljavno slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Podrobnosti o namenih obdelave, pravnih podlagah, pravicah posameznikov in rokih hrambe podatkov so opredeljene v ločeni Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani.
Osebni podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen kadar to zahteva zakon, pristojni organ ali kadar je posredovanje nujno za izpolnitev pogodbenih obveznosti v zvezi z zagotavljanjem storitev.
- Omejitev odgovornosti
Upravljavec ne odgovarja za:
- škodo, ki nastane zaradi nepooblaščenega dostopa do računa, če je ta posledica malomarnosti, neustreznega varovanja dostopnih podatkov ali ravnanja uporabnika,
- začasno nedosegljivost ali motnje delovanja storitev zaradi tehničnih vzdrževalnih del, posodobitev, okvar ali višje sile,
- ravnanja tretjih oseb, ki niso pod neposrednim nadzorom upravljavca.
Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe, začasne prekinitve ali ukinitve posameznih storitev. O bistvenih spremembah ali prekinitvah bo uporabnike obvestil na primeren način.
- Spremembe Pogojev
Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve teh Pogojev. O vsaki bistveni spremembi bodo uporabniki obveščeni prek elektronske pošte ali z obvestilom ob prijavi v uporabniški račun.
Nadaljnja uporaba storitev po uveljavitvi sprememb pomeni sprejetje posodobljenih Pogojev. V primeru nestrinjanja z novimi Pogoji uporabnik ne sme več uporabljati storitev in lahko zahteva zaprtje računa.
- Kontakt
Za vprašanja v zvezi s temi Pogoji, upravljanjem uporabniškega računa ali katerim koli vidikom uporabe storitev je na voljo naslednji kontakt:
Casino Admiral Lev
E-pošta: [email protected]
Delovni čas podpore: ponedeljek - petek, 09:00 - 18:00
Za vprašanja v zvezi z regulacijo iger na srečo v Republiki Sloveniji je mogoče stopiti v stik s Finančno upravo Republike Slovenije (FURS) ali Ministrstvom za finance.
- Veljavno pravo in reševanje sporov
Ti Pogoji se razlagajo in uporabljajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Pred sprožitvijo sodnega postopka se uporabnike poziva, da upravljavca najprej kontaktirajo z namenom poskusa izvensodne rešitve spora.